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TECNO FÁCIL es una plataforma digital propiedad de Distribuidora Electrónica, S.A. (DISTELSA), ofrece servicios vinculados principalmente al comercio electrónico donde las Personas Usuarias “Los Compradores” pueden comprar productos usando distintas soluciones de pago y de envío. Los productos que se comercializan en la plataforma TECNO FÁCIL pueden ser vendidos por MAX o por TECNO FÁCIL y por ende vendidos por DISTELSA o bien vendidos por terceros no relacionados a DISTELSA.

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  1. DEFINICIONES
    1. DISTELSA: Conocida indistintamente como Distribuidora Electrónica, Sociedad Anónima, es entidad propietaria y operaria del Sitio Web de la Plataforma MAX, Sitio Web de la Plataforma TECNO FÁCIL y de las Tiendas MAX y TECNO FÁCIL.
    2. Plataforma TECNO FÁCIL: Sitio Web que opera como marketplace, un sitio web de comercio electrónico en el que se publican productos y servicios ofrecidos ya sea vendidos por DISTELSA bajo las marcas MAX o TECNOFACIL o por terceros ajenos a DISTELSA, conocidos como Vendedores.
    3. Vendedor: Empresa, marca o empresa individual ajena a DISTELSA que comercializa sus productos en la Plataforma TECNO FÁCIL, garantizando la calidad de sus productos y las compras de forma efectiva.
    4. Persona Usuaria: Toda persona individual, en rol de Comprador, que interactúe y utilice la Plataforma TENO FÁCIL.
  2. PLATAFORMA TECNO FÁCIL
    1. Plataforma TECNO FÁCIL ofrece servicios vinculados principalmente al comercio electrónico y a los pagos digitales. Los servicios que ofrece Plataforma TECNO FÁCIL en el sitio http://www.tecnofacil.com.gt (el sitio web) y sus aplicaciones móviles (de ahora en adelante: "Sitio") están diseñados para formar una plataforma que permita publicar y comercializar productos vendidos ya sea por MAX o TECNOFACIL (DISTELSA) o bien por Vendedores terceros ajenos a DISTELSA, con el fin de brindarle a el Comprador un surtido y experiencia de compra que cumpla con sus expectativas.
  3. INFORMACIÓN DE TU CUENTA Y CREACIÓN DE TU CUENTA
    1. Al crear una cuenta en la Plataforma TECNO FÁCIL, aceptas voluntariamente que eres una persona mayor de edad, y que la información que proporcionas a través de ella a DISTELA es verídica. Serás responsable en caso se compruebe que la información ingresada es falsa, parcial o totalmente.
    2. Aceptas de manera voluntaria que DISTELSA pueda utilizar la información proporcionada para formar un registro.
    3. Autorizas a DISTELSA a que te envíe información sobre ofertas de tu interés y aceptas recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, a través de correos, mensajes de texto, avisos y cualquier otra plataforma de comunicación que DISTELSA posea. Aceptas que cualquier aviso, comunicación, notificación que te proveamos electrónicamente, cumple con lo establecido en la Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas, Decreto del Congreso de la República número 47-2008.
    4. DISTELSA quedará exento de toda responsabilidad por cualquier daño que se ocasione, como resultado de causas constitutivas de caso fortuito o fuerza mayor, actos malintencionados de terceros, y cualquier otro acto, evento o circunstancia imprevisible o que siendo previsible sea insuperable, que tenga como resultado la fuga, robo o hurto de información que hayas proporcionado en la Plataforma TECNO FÁCIL.
    5. Como usuario de la Plataforma TECNO FÁCIL te comprometes a mantener la confidencialidad de la información de tu usuario y contraseña, y aceptas la responsabilidad de cualquier acción o actividad realizada bajo tu cuenta y clave.
    6. DISTELSA se reserva el derecho a suspender y/o cancelar tu cuenta, así como modificar cualquier contenido en ella.
  4. PRODUCTOS Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS ASOCIADOS A DISTELSA Y DE TERCEROS
    1. La Plataforma TECNO FÁCIL apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice. Las imágenes son únicamente para referencia.
    2. Es posible que en el caso de Tiendas MAX o TECNO FACIL la variedad y los precios en la Plataforma TECNO FÁCIL no coincidan con los de nuestras tiendas físicas. Los precios, las ofertas y la disponibilidad de los productos y servicios están sujetos a cambio sin previo aviso. La Plataforma TECNO FÁCIL se reserva el derecho de generar promociones y precios ESPECÍFICOS para las compras efectuadas en el mismo, indistintamente de los precios que se manejen en tiendas físicas.
    3. A pesar de nuestros mejores esfuerzos en actualizar la información constantemente, es posible que existan errores en los precios de productos publicados en la Plataforma TECNO FÁCIL. En caso que el precio real de venta del producto sea superior al establecido en la Plataforma TECNO FÁCIL, nos reservamos el derecho de informarte al respecto y cancelar la orden. Los errores que se detecten serán corregidos y DISTELSA se reserva el derecho de revocar toda oferta indicada y corregir todo error, imprecisión u omisión incluso luego de la presentación de un pedido e independientemente de que dicho pedido se haya confirmado y cargado en su tarjeta de crédito.
    4. Haremos el mejor esfuerzo para completar todos los pedidos finalizados, sin embargo, DISTELSA o el Vendedor se reserva el derecho de cancelar y reembolsar órdenes finalizadas debido a falta de disponibilidad de productos de alta rotación. Nos reservamos el derecho de retener, cancelar o rechazar pedidos ya sea por razones de seguridad de transacciones en línea o por motivos internos. En caso de que esto ocurra recibirás una notificación y la devolución respectiva de tu pago, si ésta ya ha sido procesada. DISTELSA emitirá una nota de crédito en la cuenta de tu tarjeta por el importe cargado. La fecha de la acreditación del importe en su cuenta dependerá de la política de cada banco en particular. Si no está totalmente satisfecho con la compra, puede hacer una devolución de acuerdo con la Política de devoluciones de DISTELSA.
  5. RÉGIMEN LEGAL
    1. Al crear una cuenta, utilizar el sitio web o hacer una compra renuncias expresamente al fuero de tu domicilio. Toda desavenencia relativa o conexa a este contrato y su incumplimiento será dirimida por medio de arbitraje de derecho, en el idioma español, en ciudad de Guatemala, por un árbitro, ante la comisión de resolución de conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala "CRECIG" a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación del árbitro de conformidad con su reglamento de arbitraje. Igualmente haces constar expresamente tu compromiso de cumplir el laudo arbitral que se dicte.
    2. Este contrato será regulado, gobernado e interpretado de conformidad con las leyes de la República de Guatemala.
  6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
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    2. La Plataforma TECNO FÁCIL se proporciona "tal cual está" y "como está disponible".
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    8. La Limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, ya sea por contrato, agravio o cualquier otro reclamo, aun cuando un representante autorizado de DISTELSA haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños.
    9. Por la presente, el usuario reconoce que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercadería y servicios disponibles por medio de la Plataforma TECNO FÁCIL.
    10. DISTELSA se reserva el derecho de realizar cambios en la Plataforma TECNO FÁCIL, en las Condiciones de uso y en las Notificaciones legales en cualquier momento. Cada vez que utilizas la plataforma TECNO FÁCIL, debes consultar las Condiciones de uso, Notificaciones legales y Política de privacidad vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso del sitio. Si no estás satisfecho con la plataforma TECNO FÁCIL, su contenido, las Condiciones de uso o las Notificaciones legales, aceptas que la única solución disponible es dejar de utilizar la Plataforma TECNO FÁCIL.
    11. La mera tolerancia al incumplimiento o cumplimiento tardío de alguna de las obligaciones de la otra parte, (i) no constituirá una modificación al presente contrato ni una excepción al cumplimiento del mismo (ii) no implicará una renuncia de la parte cumplida a alguna de las causales de terminación del presente contrato, (iii) no afectará la efectividad del presente contrato ni de sus anexos y (iv) no afectará ninguno de los derechos de la parte cumplida.
    12. La ilegalidad, ineficacia, invalidez o nulidad de una o varias de las estipulaciones del presente contrato, declaradas por autoridad competente, no afectarán la validez, eficacia o legalidad de las restantes estipulaciones.
    13. Se prohíbe utilizar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio.
    14. El Vendedor, que es ajeno a DISTELSA es el único responsable por garantizar la calidad y originalidad del producto comercializado además de respetar y honrar las garantías ofrecidas. Cualquier reclamo que un Comprador quiera hacer relacionado a una compra a un Vendedor ajeno a DISTELSA debe ser resuelto por ese Vendedor.
  7. Política de Devoluciones
    1. Devoluciones
  8. Licencias SIT
    1. Equipos terminales móviles
    2. Tarjetas SIM