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2. PRODUCTOS Y PRECIOS:
· El Sitio Web de TECNO FACIL apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice. Las imágenes son únicamente para referencia.
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· A pesar de nuestros mejores esfuerzos en actualizar la información constantemente, es posible que existan errores en los precios de productos publicados en el Sitio Web de TECNO FACIL. En caso que el precio real de venta del producto sea superior al establecido en el Sitio Web de TECNO FACIL, nos reservamos el derecho de informarte al respecto y cancelar la orden. Los errores que se detecten serán corregidos y DISTELSA se reserva el derecho de revocar toda oferta indicada y corregir todo error, imprecisión u omisión incluso luego de la presentación de un pedido e independientemente de que dicho pedido se haya confirmado y cargado en su tarjeta de crédito.
· Haremos el mejor esfuerzo para completar todos los pedidos finalizados, sin embargo, DISTELSA se reserva el derecho de cancelar y reembolsar órdenes finalizadas debido a falta de disponibilidad de productos de alta rotación.
· Nos reservamos el derecho de retener, cancelar o rechazar pedidos ya sea por razones de seguridad de transacciones en línea o por motivos internos. En caso de que esto ocurra recibirás una notificación y la devolución respectiva de tu pago, si ésta ya ha sido procesada. DISTELSA emitirá una nota de crédito en la cuenta de tu tarjeta por el importe cargado. La fecha de la acreditación del importe en su cuenta dependerá de la política de cada banco en particular. Si no está totalmente satisfecho con la compra, puede hacer una devolución de acuerdo con la Política de devoluciones de DISTELSA.
· En el Sitio Web de TECNO FACIL podrás seleccionar el método de PAGO EN EFECTIVO CONTRA ENTREGA siempre que: i) las compras facturadas sean menores de Q5,000.00 y ii) la entrega sea mediante servicio a domicilio. No aplica para recoger en tiendas.
· Los productos que adquieras en el Sitio Web de TECNO FACIL contarán con Seguro Facil siempre que el monto facturado sea por Q199.00 o más, el cual tendrá una cobertura de 12 meses vigentes a partir de la fecha de emisión de la factura. Las pólizas de dicho seguro estarán sujetas a los términos y condiciones vigentes de la aseguradora contratada.
3. RÉGIMEN LEGAL:
· Al crear una cuenta renuncias expresamente al fuero de tu domicilio. Toda desavenencia relativa o conexa a este contrato y su incumplimiento será dirimida por medio de arbitraje de derecho, en el idioma español, en ciudad de Guatemala, por un árbitro, ante la comisión de resolución de conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala “CRECIG” a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación del árbitro de conformidad con su reglamento de arbitraje. Igualmente haces constar expresamente tu compromiso de cumplir el laudo arbitral que se dicte.
· Este contrato será regulado, gobernado e interpretado de conformidad con las leyes de la República de Guatemala.
4. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:
· Al utilizar el Sitio Web de TECNO FACIL, aceptas en forma expresa que el uso del Sitio Web de TECNO FACIL se realiza bajo tu exclusivo riesgo.
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· La Limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, ya sea por contrato, agravio o cualquier otro reclamo, aun cuando un representante autorizado de DISTELSA haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños.
· Por la presente, el usuario reconoce que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercadería y servicios disponibles por medio del Sitio Web de TECNO FACIL.
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· La mera tolerancia al incumplimiento o cumplimiento tardío de alguna de las obligaciones de la otra parte, (i) no constituirá una modificación al presente contrato ni una excepción al cumplimiento de este;(ii) no implicará una renuncia de la parte cumplida a alguna de las causales de terminación del presente contrato; (iii) no afectará la efectividad del presente contrato ni de sus anexos; y, (iv) no afectará ninguno de los derechos de la parte cumplida.
· La ilegalidad, ineficacia, invalidez o nulidad de una o varias de las estipulaciones del presente contrato, declaradas por autoridad competente, no afectarán la validez, eficacia o legalidad de las restantes estipulaciones.
· Se prohíbe utilizar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio.
5. Entregas de productos
Los productos podrán ser entregados en tiendas o a domicilio.
· Existen zonas que nuestro servicio no cubre, el sistema te indicará cuales son estas zonas, TECNO FACIL puede ubicar su producto en la tienda más cercana a su domicilio para que pueda recogerlo, (ver tiendas). Las zonas que no cubren nuestro servicio quedan a criterio de DISTELSA (Distribuidora Electrónica, S.A.) y podrán ser modificadas de tiempo en tiempo.
· TECNO FACIL no se compromete a entregar en hora específica, ya que las Rutas de Transporte llevan varias entregas a domicilio y están sujetas a retrasos ocasionados por el tráfico u otras condiciones fuera del control de DISTELSA.
· Con el afán de poder servirle bien, es importante que nos informe si hubiera algún cambio o corrección de dirección o de condiciones de entrega con un mínimo de 36 horas de anticipación para poder hacer las correcciones necesarias.
· En aquellos casos en los que no se hubiese podido realizar la entrega por no encontrarse el Destinatario, se reprogramará para hacer un segundo intento de entrega. Si en el segundo intento de entrega no se encuentra nuevamente el Destinatario, el pedido se trasladará a las bodegas generales de DISTELSA; para el caso de entregas en la ciudad capital y para el caso de entregas departamentales se entregará a la Tienda más cercana, en donde el Destinatario deberá recoger la mercadería por sus propios medios.
· DISTELSA se reserva el derecho de no entregar el producto si la persona que desea recibir el producto no es la misma que pagó por el producto. DISTELSA podrá solicitar identificación mediante la presentación de DPI o Pasaporte.
6. Política de devoluciones
7. Licencias SIT
